SMAT Module B 서비스 마케팅/세일즈 · AI 예상문제
Single QuestionOMRAnswer & Explanation
50QTotal Real Exam Questions
70%↑Passing Score
Evaluation criteria
100점 만점(50문항×2점), 총 70점 이상 합격. 과락 없음. 모듈 취득 조합으로 급수 부여(A=3급, A+B 또는 A+C=2급, A+B+C=1급)
SubjectActual Exam QuestionsMinimum Correct
서비스 세일즈 및 고객상담
10Questions
7+ questions
고객관계관리(CRM)
10Questions
7+ questions
VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리
10Questions
7+ questions
서비스 유통관리
10Questions
7+ questions
코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여
10Questions
7+ questions
Exam schedule by session
2교시 Module B 2교시
70min · 50Questions
Multiple Choice
서비스 세일즈 및 고객상담고객관계관리(CRM)VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리서비스 유통관리코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여
550Questions
Learnable Past Exam Questions
Learnable Questions by Subject
- 서비스 세일즈 및 고객상담 110Questions
- 고객관계관리(CRM) 110Questions
- VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리 110Questions
- 서비스 유통관리 110Questions
- 코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여 110Questions
Need more questions?
Request it and we will usually add a new set within 1 day(s).
Sign up to save your current records and continue learning even if your internet or device changes.