← SMAT Module B 서비스 마케팅/세일즈 · AI 예상문제
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교시
2교시 Module B · 70분
2교시 Module B
70분
50문제
객관식
포함 과목
서비스 세일즈 및 고객상담 · 10문
고객관계관리(CRM) · 10문
VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리 · 10문
서비스 유통관리 · 10문
코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여 · 10문
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틀린 문제만 풀기 (미해결 오답)
풀이 방식
한 문제씩
OMR
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없음
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끝까지 풀고 제출 후 채점
한 문제 풀 때마다 즉시 채점·해설
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