SMAT Module C 서비스 운영전략 · AI 예상문제

一题OMR答案·解析

50题实战总题目数

70%↑合格标准

判定标准说明

100점 만점(50문항×2점), 총 70점 이상 합격. 과락 없음. 모듈 취득 조합으로 급수 부여(A=3급, A+B 또는 A+C=2급, A+B+C=1급). Module C는 1급 취득 시에만 필요

科目实战题目最低正确数

서비스 산업 개론 10题目 7题以上

서비스 프로세스 설계 및 품질관리 10题目 7题以上

서비스 공급 및 수요관리 10题目 7题以上

서비스 인적자원관리(HRM) 10题目 7题以上

고객만족경영(CSM) 전략 10题目 7题以上

分场次考试安排

3교시 Module C 3교시 70分 · 50题目选择题

서비스 산업 개론서비스 프로세스 설계 및 품질관리서비스 공급 및 수요관리서비스 인적자원관리(HRM)고객만족경영(CSM) 전략

550题目

可学习历年真题数

做题

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